掌中通

本文主题为：中通快递推出的物流快递办公软件“掌中通”，通过门店认证（近30天活跃且未认证/认证中的门店由近30天总派件量最大的业务员经“首页-操作模块-门店认证”路径处理，定位支持当前位置5km内移动，照片需横屏拍照上传头照1-5张、室内照1-5张并自动标注地址等信息）、快递追踪、在线下单等功能，结合v6.18.1版本新增的派件列表短信状态筛选、OCR证件识别等优化，提升了配送员工作效率，其中门店认证中已点击“去认证”未提交的门店次日不再推送，增值服务剔除“到店寄”，入库费率可选网点/业务员，这些专属流程与功能让软件成为中通员工高效办公的核心工具。

掌中通认证与审核流程

业务员通过“掌中通”-首页-操作模块-门店认证路径，对近30天活跃且未认证、认证中的门店（由近30天总派件量最大的业务员处理）进行认证，可查询有投门店品牌、认证状态，清空或确认查询条件，查看认证中数量提醒；门店认证状态分未点击“去认证”（展示信息、选不认证原因、认证操作）和已点击未提交（展示信息、取消已填信息、继续认证，第二天不再推送，可转对应业务员）；认证时门店基本信息自动带出，定位地址支持当前位置5km内移动，需选择行政区域等、填写面积等信息，增值服务剔除“到店寄”，入库费率可选网点/业务员，照片上传头照和室内照各1-5张，仅支持拍照上传且目前只支持横屏，图片自动标注地址等信息，头照需开门拍且显示室内及周边环境，室内照需显示整体环境且与门头照相符。

一、【业务员操作路径】

1、路径

“掌中通”-首页-操作模块-门店认证

2、数据来源

(1)门店：每日推送近30天内活跃（日入库量大于0）的门店，且需排除已认证及认证中的门店

(2)业务员：近30天总派件量最大的业务员

二、【数据查询】

1、展示有投门店的品牌，可多选

2、展示门店认证的状态，可多选

3、用于清空查询条件

4、用于确认某个查询条件下的数据查询

5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)

三、【门店认证状态】

1、未点击“去认证

(1)门店信息展示，未认证标记

(2)选择不认证原因

(3)进行门店认证操作

2、已点击“去认证”未提交

(场景说明：业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)

(1)门店信息展示，未认证标记

(2)取消已填信息，恢复原始状态

(3)继续进行门店认证操作

注：

(1)第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。

(2)若能明确是某个业务员的门店，可选择转给本网点对应业务员。

四、【门店认证：定位】

认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址(支持当前位置5km内移动)

五、【门店认证：基础信息】

1、门店行政区域、区域位置、经营范围，根据实际情况选择。

2、门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息根据实际情况填写。

3、增值服务包含送货上门、商业服务、直链服务以及春节不打烊；移动端已移除“到店寄”选项（因寄件业务员无法直接判断，网点提交订单时可自行勾选该选项）。

4、门店入库费率：可选网点/业务员。

六、【门店认证：照片上传】

1、头照和室内照，分别可上传1-5张

2、为数据真实准确性，只支持拍照上传

3、拍照目前只支持横屏，后续优化

4、拍完照之后，图片会自动标注地址、工号、时间等信息

七、【门店认证:照片要求】

1、头照：需打开门拍照，能看到室内情况并显示上、下、左、右周边环境

2、室内照：需显示门店整体环境且与门头照相符

软件亮点

掌中通提供快递追踪、在线下单、服务申请、举报投诉、积分领取等功能，其中快递追踪可输入单号查询物流信息，在线下单支持填写信息和选择寄件方式，服务申请包括收件预约、上门取件、派送改地址，举报投诉可提交建议，积分领取可参与兑换活动。

1、快递追踪：输入快递单号即可查询并追踪物流信息，直观掌握快递的配送进度

2、在线下单：支持应用程序下单寄件，填写寄件信息、选择寄件方式等，方便快捷

3、服务申请：掌中通支持申请快递服务，如收件预约、上门取件、派送改地址等

4、举报投诉：还可以对快递服务进行投诉和建议，帮助中通快递不断提升服务品质

5、积分领取：可通过中通快递应用程序领取积分，参与积分兑换活动，以享受更多优惠。

软件特色

【附近网点】实时快速呈现附近网点，【一键收藏网点】操作简单一点即可，【一键下单】采用动态加载技术让下单得心应手，【评价服务】可随时随地对快件服务评价打分。

1、【附近网点】实时快速给您呈现附近网点

2、【一键收藏网点】方便快捷,操作简单,一点即可

3、【一键下单】动态加载技术,使下单得心应手

4、【评价服务】随时随地可对快件服务评价打分

软件功能

查件可扫描运单条码或输入运单号，验证手机号能看签收图；工具包含运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询、时效查询；支持语音输入查单或地址；新鲜发现有每日签到积分及公益分享闲置物品；下单寄件自动保存地址，常用地址可一键选择；寄件传情可上传留言或托寄物图片。

1、查件：扫描运单条码或输入运单号查件，验证手机号可看签收图

2、工具：可进行运费计算、收送范围查询、禁寄品查询、汇率查询、时效查询

3、语音输入：打字太累?可语音输入查单或语音输入地址，省心省力

4、新鲜发现：每日签到，积分享不停，还可公益分享闲置物品

5、下单寄件：自动保存寄件人和收件人地址，常用地址寄件，一键选择。

6、寄件传情：下单可上传留言或者托寄物图片，宝贝详情提前看

软件评测

软件包含非常多实用便捷的功能，极大提高快递配送员的工作效率。

软件包含了非常多实用便捷的功能，极大的提高了快递配送员的工作效率。

更新日志

v6.18.1版本派件列表支持根据短信发送状态筛选，支持查看短信和话费的使用和充值明细，支持业务员绑定支付宝活动码，揽件查询支持按取件码查询已处理订单，实名认证支持更多证件类型使用OCR拍照识别图片信息，优化录单页收寄件人详细地址超长又无法编辑的问题。

v6.18.1版本

1、派件列表支持根据短信发送状态筛选

2、支持查看短信和话费的使用和充值明细

3、支持业务员绑定支付宝活动码

4、揽件查询支持按取件码查询已处理订单

5、实名认证支持更多证件类型使用OCR拍照识别图片信息

6、优化录单页收寄件人详细地址超长又无法编辑的问题