售后大师
- 软件类别：生活服务
- 软件大小：58.85MB
- 更新时间：2026-04-20T17:23:06
- 软件版本：V4.7.1
- 软件语言：中文
- 厂商：未知
- 软件等级：
评分：
好评：56
差评：16
应用介绍
售后大师是一款简单易用的售后管理云平台软件，专注于实现售后服务的精益化管理，旨在提升客户服务体验并降低售后服务成本。用户借助该软件，能够使用扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、通知公告等功能，不仅可以更高效地接收和管理工单，还能对客户、绩效等进行管理，从而快速提升办公效率。
售后大师手机版能助力用户提升多项技能，像降低售后成本、提高故障处理率以及提升订单效率。对于客户的诸多困惑，例如故障维修缺乏数据、服务记录丢失等问题，它也能很好地解决。用户的评价都可以选择匿名提交，服务十分周到。
【软件功能】
报修渠道：售后大师提供微信公众号、扫码、电话、网站等多种报修途径，让报修服务更加便捷。
工单管理：支持客户报修单的快速受理，借助智能化派单机制，促进服务团队的高效协作，从而快速响应并处理客户的需求。
备件管理涵盖备件库存管理、备件出入库管理、员工领料与退料操作，以及对备件成本的有效管控。
结算管理：针对售后服务费用，在特定时间进行批量结算，以缩短财务核算所需的时间。
客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；
知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；
通知公告：可以通知给所有的员工；
员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；
统计分析：通过多维度的数据挖掘与分析，为企业开展绩效考核、提升服务品质提供有力的数据支撑。
【软件特色】
、微信、PC多端接入，统一工单池处理
售后大师高效管理工单，享受更便捷的售后管理服务
一站解决售后管理问题，提高工作效率
随时查看客户评价，智能派单，高效工作
【软件亮点】
【设备安装】售后大师推出设备在线报装服务，助力安装流程更高效、更透明
【售后维修】支持多种报修途径与派单调度模式，以此提升售后响应效率，有效降低服务成本，进而提高客户满意度。
【巡检点检】以预防为先，提供多样化巡检模式，适配各类应用场景
【统计分析】工单排名、营收排名、效率排名、报修排名、故障类型排名、客户维修费排名
【下单方法】
第一步：打开，进入首页，底部导航点击工单
第二步：进入工单页面后，点击悬浮的新增按钮，就能跳转到添加工单的页面。
第三步：按照页面上的信息提示，输入工单的详细内容，填写完毕后，点击页面底部的保存按钮，这样就能完成下单操作了。
【更新内容】
v4.7.1：
【售后大师】作为一款售后管理云平台，专注于推动售后服务的精益化管理，旨在优化客户服务体验并有效降低售后服务成本。该平台具备丰富功能，涵盖客户扫码报修、工单全流程管理、智能派单调度、备件申领与管理、设备信息维护、产品数据管理、工单回执确认、费用结算处理、客户回访跟进、知识库查询以及通知公告发布等多个环节。
【售后大师】平台提供的主要功能如下：
报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等多种报修途径，以增强报修服务的便捷性。
工单管理：支持客户报修单的快速受理，借助智能化派单机制，促进服务团队的高效协作，从而快速响应并处理客户的需求。
备件管理涵盖备件库存管理、备件出入库管理、员工领料与退料操作，以及对备件成本的有效管控。
结算管理：针对售后服务费用，在特定时间进行批量结算，以缩短财务核算所需的时间。
客户管理：客户档案管理、联系人管理、设备档案；
知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；
通知公告：可以通知给所有的员工；
员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；
统计分析：通过多维度的数据挖掘与分析，为企业开展绩效考核、提升服务品质提供有力的数据支撑。
售后大师并非对所有用户开放注册，目前主要供已有合作的线下商户使用，以提升商户公司的售后维修效率。
软件信息
- 软件大小：58.85MB
- 当前版本：V4.7.1
- 是否收费：免费
- 游戏语言：简体中文
- 软件类别：生活服务
- 更新时间：2026-04-20T17:23:06
- 厂商：未知
- 软件等级：
- 权限说明：点击查看
- 隐私说明： 点击查看
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