您所在的位置:首页手机软件 → 售后大师

售后大师

    • 软件类别:生活服务
    • 软件大小:58.85MB
    • 更新时间:2026-04-20T17:23:06
    • 软件版本:V4.7.1
    • 软件语言:中文
    • 厂商:未知
    • 软件等级:

评分:

7.3

好评:56

差评:16

应用介绍

售后大师是一款简单易用的售后管理云平台软件,专注于实现售后服务的精益化管理,旨在提升客户服务体验并降低售后服务成本。用户借助该软件,能够使用扫码报修、工单管理、智能派单、备件申领、设备管理、产品管理、通知公告等功能,不仅可以更高效地接收和管理工单,还能对客户、绩效等进行管理,从而快速提升办公效率。

售后大师手机版能助力用户提升多项技能,像降低售后成本、提高故障处理率以及提升订单效率。对于客户的诸多困惑,例如故障维修缺乏数据、服务记录丢失等问题,它也能很好地解决。用户的评价都可以选择匿名提交,服务十分周到。

【软件功能】

报修渠道:售后大师提供微信公众号、扫码、电话、网站等多种报修途径,让报修服务更加便捷。

工单管理:支持客户报修单的快速受理,借助智能化派单机制,促进服务团队的高效协作,从而快速响应并处理客户的需求。

备件管理涵盖备件库存管理、备件出入库管理、员工领料与退料操作,以及对备件成本的有效管控。

结算管理:针对售后服务费用,在特定时间进行批量结算,以缩短财务核算所需的时间。

客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案;

知识库:建立知识库,轻松解决售后服务培训难题;

通知公告:可以通知给所有的员工;

员工地图:实时掌握服务人员的地理位置;

统计分析:通过多维度的数据挖掘与分析,为企业开展绩效考核、提升服务品质提供有力的数据支撑。

【软件特色】

、微信、PC多端接入,统一工单池处理

售后大师高效管理工单,享受更便捷的售后管理服务

一站解决售后管理问题,提高工作效率

随时查看客户评价,智能派单,高效工作

【软件亮点】

【设备安装】售后大师推出设备在线报装服务,助力安装流程更高效、更透明

【售后维修】支持多种报修途径与派单调度模式,以此提升售后响应效率,有效降低服务成本,进而提高客户满意度。

【巡检点检】以预防为先,提供多样化巡检模式,适配各类应用场景

【统计分析】工单排名、营收排名、效率排名、报修排名、故障类型排名、客户维修费排名

【下单方法】

第一步:打开,进入首页,底部导航点击工单

第二步:进入工单页面后,点击悬浮的新增按钮,就能跳转到添加工单的页面。

第三步:按照页面上的信息提示,输入工单的详细内容,填写完毕后,点击页面底部的保存按钮,这样就能完成下单操作了。

【更新内容】

v4.7.1:

【售后大师】作为一款售后管理云平台,专注于推动售后服务的精益化管理,旨在优化客户服务体验并有效降低售后服务成本。该平台具备丰富功能,涵盖客户扫码报修、工单全流程管理、智能派单调度、备件申领与管理、设备信息维护、产品数据管理、工单回执确认、费用结算处理、客户回访跟进、知识库查询以及通知公告发布等多个环节。

【售后大师】平台提供的主要功能如下:

报修渠道:支持微信公众号、扫码、电话、网站等多种报修途径,以增强报修服务的便捷性。

工单管理:支持客户报修单的快速受理,借助智能化派单机制,促进服务团队的高效协作,从而快速响应并处理客户的需求。

备件管理涵盖备件库存管理、备件出入库管理、员工领料与退料操作,以及对备件成本的有效管控。

结算管理:针对售后服务费用,在特定时间进行批量结算,以缩短财务核算所需的时间。

客户管理:客户档案管理、联系人管理、设备档案;

知识库:建立知识库,轻松解决售后服务培训难题;

通知公告:可以通知给所有的员工;

员工地图:实时掌握服务人员的地理位置;

统计分析:通过多维度的数据挖掘与分析,为企业开展绩效考核、提升服务品质提供有力的数据支撑。

售后大师并非对所有用户开放注册,目前主要供已有合作的线下商户使用,以提升商户公司的售后维修效率。

特别信息

2026-04-20T17:23:06

小编精心地为您准备了 昌图融媒宝安融媒、 欢迎大家踊跃前来下载!

软件信息

  • 软件大小:58.85MB
  • 当前版本:V4.7.1
  • 是否收费:免费
  • 游戏语言:简体中文
  • 软件类别:生活服务
  • 更新时间:2026-04-20T17:23:06
  • 厂商:未知
  • 软件等级:
  • 权限说明:点击查看
  • 隐私说明: 点击查看
猜你喜欢

最新热门

更多
评价
写评价
7.3
玩家好评
72.6%
用户评分
星游推荐 热门专题
  • 查看更多