淘金云客服
- 软件类别：生活服务
- 软件大小：102.7MB
- 更新时间：2026-01-31T10:07:31
- 软件版本：V6.8.39
- 软件语言：中文
- 厂商：未知
- 软件等级：
评分：
好评：56
差评：16
应用介绍
淘金云客服是四川淘金你我信息技术有限公司为有意向从事兼职客服工作的人群量身打造的线上客服服务平台。借助该平台，用户能够不受时间与地点的限制开展客服工作，无需前往固定办公场所，尤其适合居家人士以及希望利用零散时间工作的群体。平台涵盖多种客服岗位类型，无论是电话客服还是互联网客服，都能在这里找到对应的工作机会。此外，平台还设有专业的培训与认证体系，即便你是客服领域的新手也完全不用担心！
软件特色
快速组建团队
8000+多名专业客服全天候在线，全面保障企业的用工需求得到满足；
智能排班体系，按企业用人需求自动匹配客服团队；
最快1天完成团队组建、3天开始服务。
6+4培训认证
我们具备工作态度、工具使用、沟通能力、服务技巧、行业知识、企业定制这六大层级的培训服务能力。
从工具使用、沟通能力、服务技巧、产品专业知识这四个维度，对培训情况进行严格考核，以此把控客服质量。
质量监控
大数据监管系统，实时监测客服服务过程；
一手掌握服务指标数据，优化管理流程，减轻管理层压力
人工质检团队实时维护系统，确保客服工作处于可控可管状态，达成服务过程零失误的目标。
节约成本
企业聘请客服人员的单席成本大约在5000到6000元，这一费用还未包含办公设备成本以及其他隐形成本。
淘金云客服的坐席成本约为3000元/席，企业无需承担办公设备、福利及其他隐形成本，通过这种合作模式可帮助企业节省30%以上的成本。
软件功能
培训中心：学习客服任务承接所需知识，并通过客服考试。
人气任务：丰富的任务列表，供您投递申请。
个人中心：支持查看自学进度、考试进度与任务申请进度，同时提供任务报酬提现等功能。
怎么登录注册账号
安装完成后首次进入应用时，需要在用户协议与隐私政策的界面点击“同意”按钮，只有接受了相关条款，才能顺利进入应用开始使用。
登录界面支持用户输入手机号与密码进行登录，也提供注册账号的选项，底部设有相关协议勾选框，助力用户便捷进入系统。
在注册界面，用户需要填写手机号、验证码与密码，界面底部设有相关协议的勾选框，助力用户便捷地完成注册流程。
软件亮点
一个您可以利用空闲时间赚取报酬的客服共享任务平台
丰富的在线客服、语音客服任务等您来申请喔！
时间自由、地点自由，轻松赚外快！
还有完善的培训认证体系，助您提升客服专业技能！
常见问题
怎样才能在平台做客服？
通过培训，完成检测。
平台客服类型有哪些？
在线客服、语音客服。
在平台做客服需要完成哪些认证？
打字测试、个人档案、安全设置、提现设置。
想要成为在线客服，需要掌握哪些基础知识？
新人入门课程、线上售前培训课程、线上售后培训课程、在线客服工作评分规范
想要成为在线客服，需要通过的检测有哪些？
在线基础技能检测、TBJ技能检测。
想要成为语音客服，需要掌握哪些知识？
新员工入门课程、语音接听课程、语音外呼课程、语音客服工作评分准则
想要成为语音客服，需要通过的检测有哪些？
淘金小助手环境检测。
为什么要参加培训？
从事客服工作需具备基础的客服知识储备，而这些能力的获得离不开系统的专业培训，以此确保能够胜任相关工作任务。（平台承诺提供全程免费的培训服务，在此特别提醒，切勿轻信任何涉及收费的虚假信息）
能不能不培训
从事客服工作需具备基础的客服知识储备，而这些能力的获得离不开系统的专业培训，以此确保能够胜任相关工作任务。（平台承诺提供全程免费的培训服务，在此特别提醒，切勿轻信任何涉及收费的虚假信息）
怎么参加培训？
培训目前有自学，听课两种形式。
怎么参加考试？
在：淘金云客服—培训中心—考试中心中留意考试信息
或：淘金云客服→培训中心→考试中心，注意查看考试相关信息。
打字测试能用手机吗？
不行，打字测试仅支持在电脑端登录后进行，手机端无法完成打字测试。你可以在首页左侧的培训中心-考试中心板块找到打字测试入口。
软件信息
- 软件大小：102.7MB
- 当前版本：V6.8.39
- 是否收费：免费
- 游戏语言：中文
- 软件类别：生活服务
- 更新时间：2026-01-31T10:07:31
- 厂商：未知
- 软件等级：
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