人保学堂

picc人保学堂是专为中国人民保险集团员工打造的业务培训软件，它作为在线学习平台，提供涵盖多个类别数千门优质课程、数百个精品主题及大量优秀工作实践案例等学习资源，支持碎片化、体系化、社交化、实效化学习，依托移动互联网让员工随时随地高效提升职业技能；其特色包括视觉全面升级、智能推荐资源、全新问吧及多种学习方式，功能涵盖海量保险业务知识自主学习、新增培训课程整合推送、在线课程开展，常见问题解答涉及登录密码找回（绑定手机邮箱可自助找回、未绑定联系管理员）、课程99%未完成（因拖动操作需达完成规则时长）、双端学习时长同步（正常同步，双端同时登录需手动刷新）、学习时长未记录（重新进入课程学习几秒同步）、直播参与（活动页查找，未开始报名、开始后从活动页直播列表或个人中心-我的直播进入）、手机端播放问题（换终端）、课程自动续播（多章节子章节可续播，同一课程无法续播拨打400客服）、安装使用要求（IOS9.0以上、Android5.0以上系统）、培训班报名（PC端活动页查找报名，移动端扫码或活动列表报名）、专题累积时长（学习专题关联课程获得）、课程保存（关页面或每60秒自动保存）、手机学习注意（勿按home键杀进程）等，全方位助力员工尤其是新人快速熟练业务流程、提高业务水平。

人保学堂软件介绍

人保学堂作为在线学习平台，为学员提供覆盖多个类别的数千门优质课程、数百个精品主题以及大量优秀工作实践案例等丰富学习资源，是满足学员碎片化、体系化、社交化、实效化学习需求的实用工具。该平台借助移动互联网技术，助力每位学员能够随时随地便捷学习，快速高效地提升自身职业技能。

软件特色

视觉全面升级使学习体验更流畅，智能推荐资源助力员工个性发展，全新问吧打造工作之余的小圈子，提供多种学习方式让员工随时随地随心学。

1.视觉全面升级，学习体验更流畅

2.智能推荐资源，助力员工个性发展

3.全新问吧，打造您工作之余的小圈子

4.提供多种学习方式，随时随地随心学

功能介绍

提供海量保险业务知识供员工自主学习，将新增培训课程整合推送给每一位员工，开展在线课程带来精彩有趣的学习模式。

1.提供了海量保险业务知识供员工自主学习

2.直接将新增的培训课程整合在一起，推送到每一位员工

3.能够开展在线课程为你带来精彩有趣的学习模式

常见问题

登录时不记得密码，绑定手机和邮箱可通过忘记密码找回，未绑定可联系管理员重置；课程无法学完显示99%可能是拖动操作导致，需达到完成规则设定的学习时长；PC和双端课程学习时长正常同步，双端同时登录需手动刷新；学习时长未记录可重新进入课程学习几秒同步；参与直播可在活动页查找，未开始时报名，开始后在活动页直播列表和个人中心-我的直播进入；手机端无法播放提示格式或网络问题建议换终端；多章节课程子章节可自动续播，不同课程不可，同一课程无法续播可拨打400客服热线反馈；无法安装或使用建议使用IOS9.0以上、Android5.0以上系统；PC用户在活动页查找班级报名，移动端用户可扫码或在活动列表找到班级报名；专题累积时长通过学习专题中关联的课程获得；课程学习记录关掉页面或每60秒自动保存；手机学习不要按home键杀掉进程，会影响学习记录。

1.登录时不记得密码怎么办？

（1）如果用户有绑定手机和邮箱，可以通过忘记密码进行找回；

（2）如果未绑定手机和邮箱，用户可以联系管理员进行密码重置。

2.课程无法学完，始终显示99%

课程学习是否有拖动的操作？如果有拖动的操作，学习时长必须达到完成规则设定方可完成。

4.PC和双端课程学习时长上是否同时同步记录？

正常情况下双端学习时长是同步的；如果双端同时登录，需手动刷新时长，即可同步。

3.学习时长没有被记录

由于网络问题或部分浏览器在直接关闭时偶尔会出现状态未记录的情况，您只需重新进入该课程学习几秒钟，之前的学习时长和结果就会自动同步。对此给您带来的不便，我们深感抱歉。

5.如何参与直播？

用户可在活动页面找到直播入口，点击目标直播进入详情页。若直播尚未开始，用户可在此完成报名，系统会在直播预计开始前一小时推送通知；直播开始后，用户既能从活动页的直播列表进入，也可通过个人中心的“我的直播”入口进入直播。

6.手机端无法正常播放，提示“视频因格式不支持或服务器或网络的问题无法加载”

很抱歉给您的学习带来了不便，建议您先换一个终端学习。

7.课程无法自动续播

多章节课程的子章节支持自动续播，不同课程之间则无法自动续播。如果您在同一课程内遇到无法续播的情况，请拨打400客服热线并反馈终端信息，我们将为您排查问题。

8.无法成功安装或安装后无法正常使用怎么办？

建议用户使用的手机系统版本：IOS9.0以上；Android5.0以上。

9.培训班如何报名？

（1）PC用户在活动页面查找班级，点击目标培训班，在培训班报名页，进行报名。

（2）移动端用户在首页，点击 扫一扫 ，扫描班级二维码进入报名详情或者在活动列表，找到班级，进入班级报名详情页报名

10.专题的累积时长是如何获得的？

专题累积时长，是通过学习专题中关联的课程获得的。

11.课程的保存方式

学习记录保存方式：关掉页面自动保存；每60秒自动保存一次。

12.请问手机在保存学习记录时有没有什么需要注意的地方？

手机学习不要按home键杀掉进程，会影响学习记录。