央视曝光抢票软件真相:成功率是营销术,加速包是噱头
据央视新闻报道,过去7天,春运首周,全社会跨区域人员流动量预计超13亿人次,而预计整个春运期间,将会创纪录的达到90亿人次。眼下,春节的脚步越来越近,春运也渐渐地进入了客流高峰期。央视《新闻1+1》栏目,曝光抢票软件真相。
许多人反映,在铁路12306页面上,显示某个车次是“无票”状态,但是在“抢票软件”上却可能显示“有票”。对此,12306工作人员表示,12306平台从来没有和任何第三方平台机构合作,没有将票额分配给任何第三方平台发售,也没有和任何第三方平台进行数据连接。这些平台在页面和功能介绍中,大量写有12306的字样,让旅客误以为它们和12306有合作。

当12306显示“无票”,有些抢票软件显示“有票”,这样的信息其实都是从12306爬取、修改加工而来的。12306显示售罄时,“抢票软件”将其更改显示为“有票”,诱导旅客买长乘短、买短乘长,实质是帮旅客提交候补,让旅客多花钱“多买几站”或者“少买几站”上车补票。
这些“抢票软件”还会推荐一些不合理的换乘方案,给旅客的换乘时间极短,极易漏乘错过列车,不考虑旅客的真实体验。
至于“抢票软件”显示的抢票“成功率”,就是一种营销术,票源全部都在12306的系统之中,它们没有任何票源,怎么保证成功率?它们自称的购票成功率一般都比较乐观,让旅客们感觉希望大,自愿掏钱。如果买到票了,旅客们也会认为是花钱的作用。
而所谓的“加速包”其实也是忽悠旅客的一个噱头,实际上加钱不加钱速度都一样。
此外,“抢票软件”在旅客购票过程中会保留用户信息,不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能存在个人信息泄露的风险。旅客朋友对返程车票非常关注,铁路部门也在千方百计挖掘运输潜力,努力满足大家的出行需求。
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