电视家电视版

电视家网络异常、源失效、闪退等问题的解决方法可提升使用体验

常见问题如何解决？

电视家网络异常解决方法：

1、关闭电视机和路由器并断电，一分钟后再重新启动;

2、先退出软件，再重新打开;

3、这种情况不用按遥控器调这调那，一般过一会又有了;

4、绝招→如果上面两种方法都不行就用万能的热点来解决，连接手机热点，让电视先放一会儿，然后再切换回无线WiFi就可以了，这一招非常有用!手机热点开启方法：找到手机的设置—其他无线连接(或者移动网络)——个人热点——开启个人热点 ;然后在电视上的网络设置中重新搜索无线网络就会出现手机型号，如果电视已经连着网线，那就需要先把网线拔掉才能搜索到无线网络;

电视家源失效怎么办?

如果是单一源失效无法播放：

1、尝试切换源或者解码方式，选择某频道-点击菜单键-切换直播源或解码方式

2、尝试升级版本，通过设置-检查更新-更新到最新版本

如果是电视家的所有台都播放不了，显示源失效：

1、是您家的网络问题，请确认设备是否已联网。

2、如果已联网仍然显示源失效，请将拔掉路由器重插一下试试。还有问题，请联系本地的宽带运营商咨询。 也可以先暂时休息一会，网络问题一般过一段时间就会自动好了。

电视家闪退或者停止运行解决方法：

方法1：首先确定一下版本号：点返回键，在退出界面的最上面可以看到当前版本号。

1、若版本号为最新版本

停止运行问题一般由设备内存不足、软件冲突、设备适配或者电视家软件自身BUG引起，建议您使用多乐助手、当贝助手或者悟空遥控器清理下电视/盒子内存。

如果无效，可以直接恢复电视家的默认设置，在设置中心-【恢复默认设置】。

2、若此问题出现因版本较低导致。可重新进入电视家，点遥控器上的确定键，再点左，在【设置中心】里找到【检查更新】，升级电视家到最新版本。

方法2：如果还不能解决问题则可以重新安装电视家。

若以上方法仍不能解决，建议您电视家尝鲜版观看，并反馈给电视家微信公众号【闪退-电视的型号】进行反馈，后台测试人员将对您的问题进行处理。

电视家6位分享码可解锁专属频道资源

电视家6位分享码有哪些？

分享码：111123

包括：CCTV1-CCTV15，CCTV5+，CCTV风云足球，CCTV高尔夫网球，CCTV世界地理，

CCTV风云音乐，CCTV第一剧场，CCTV怀旧剧场，CCTV国防军事

分享码：444999

包括：湖南卫视，浙江卫视，东方卫视，江苏卫视，北京卫视

分享码：861123

CCTV1-CCTV15，CCTV5+，CCTV风云足球，CCTV高尔夫网球，CCTV世界地理，CCTV风云音乐，CCTV第一剧场，CCTV怀旧剧场，CCTV国防军事，湖南卫视，浙江卫视，东方卫视，江苏卫视，辽宁卫视

分享码：290883

凤凰卫视中文台，凤凰卫视咨询台，凤凰卫视香港台

电视家6位分享码使用教程可帮助用户快速添加自建频道

电视家6位分享码怎么用？

1、进入首界面二级菜单，点击自建频道，进入全新的分享码输入框，输入用户分享给大家的分享码，之后点击确定;

2、输入有效分享码之后点击确定，即刻弹出覆盖自建频道对话框，点击确定，之后另弹提示对话框框如下图，点击确定;

3、返回二级菜单的自建频道，便可看到通过分享码分享给大家的自建频道，告别自己操作，进入电视家六位分享码时代;

4、自建频道新建成功之后，在一级菜单中可以发现出现了添加频道的类目，点击进入即可管理属于自己的自建频道;

5、在这里可以添加自建频道，输入六位分享码，即可再建自建频道，让自建频道活起来，永远跟着你走，随时可添加。

电视家软件特色涵盖直播、影视、综艺等多元内容

电视家软件有什么特色？

1、【电视直播】从央视一套到央视十七套，卫视和地方台直播，想看的央视频，新闻联播，焦点访谈，新闻直播间，这里全都有。

2、【体育直播】足球，篮球，网球，等其他赛事都可以随意挑选。

3、【电影热剧】经典院线电影轮播，热门电视剧均可无需付费便能观看。

4、【综艺大全】各大平台热门综艺节目不再错过，看爱豆享爆笑。

电视家软件优势提升用户观看与互动体验

电视家软件有什么优势？

1、【手机视频】好看的、好玩的，好笑的短视频都可用手机观看。

2、【预约回看】重看电视频道，精彩节目不错过 。

3、【听电视】解放双眼，关闭屏幕收听电视节目 。

4、【电视互动】精彩节目TV电视看，可用作电视机遥控器。

电视家软件亮点支持自定义与智能连接功能

电视家软件有什么亮点？

1、【电台之声】汇聚各省市广播电台，视听享受皆为您准备齐全。

2、【频道自定义】支持U盘自定义频道，即插即用。

3、【分享码自建】支持6位分享码自建频道，可与好友共享电视频道。

4、【语音功能】手机和智能音箱可与电视家连接。

电视家软件测评聚焦视觉体验等核心表现

电视家软件测评内容是什么？

高清大屏电视，打造优质视觉体验

电视家软件的实际使用体验受用户关注

资深玩家测评

用户“奥运迷小A”：用电视家看东京奥运会直播时，CCTV5的信号很稳定，分享码111123里的CCTV风云足球频道让我没错过任何一场重要赛事，每日签到领的现金虽然不多，但能覆盖偶尔的流量费用，挺实用的。

用户“追剧达人小B”：分享码444999里的五大卫视全齐，《乘风破浪的姐姐》直播从不卡，预约回看功能帮我补了好几次加班错过的更新，听电视模式在做饭时用特别方便，解放双手还不耽误追剧情。

用户“科技爱好者小C”：用分享码861123整合了央视和卫视资源，自建频道管理起来很灵活，语音功能连接家里的智能音箱后，喊一声就能换台，U盘自定义频道的功能也试过，即插即用没毛病，就是偶尔网络异常时，切换手机热点的方法确实管用。